Tatra Serviscentrum Vysočina
Iveco Serviscentrum Vysočina
Stavební stroje
Ojeté vozy
Autorizovaný dealer Tatra

Politika jakosti

Jste zde: SCV - Tatra - O společnosti - Politika jakosti

Spokojený zákazník je pro nás víc, než výhodně realizovaný obchod.

  1. Vztah k zákazníkům

    Neustále zlepšovat kvalitu služeb, které zákazníkovi zajistí spolehlivost a bezpečnost za přiměřené a akceptovatelné náklady. Vytvářet podmínky pro získávání nových zákazníků.

    Mimořádnou pozornost věnovat klíčovým zákazníkům, maximální úsilí zaměřit na udržení a prohloubení důvěry a spolupráce s těmito zákazníky.

  2. Okolní prostředí

    Aktivně spolupracovat se státními orgány, organizacemi a orgány samosprávy, které působí v dosahu společnosti.

    Zapojit se do společenského dění v regionech působnosti společnosti podporou veřejně prospěšných aktivit.

  3. Naši zaměstnanci

    Využívat stávajících i potenciálních schopností zaměstnanců, podporovat jejich osobní rozvoj ke kvalifikovanému plnění úkolů.

    Usilovat o zjišťování potřeb a očekávání zaměstnanců, vytvářet podmínky pro uspokojení z práce, pocitu osobní důležitosti, jistoty a že jejich podíl na plnění požadavků zákazníka a výsledcích společnosti je významný. Neustále zvyšovat ochranu zdraví zaměstnanců a bezpečnost jejich práce.

  4. Dodavatelé

    Rozvíjet partnerské vztahy s dodavateli, předávat si vzájemně kvalitní, oboustranně prospěšné informace a znalosti s cílem vytvářet přidanou hodnotu pro obě strany.

  5. Závazek vedení společnosti

    Vedení společnosti se zavazuje dodržovat výše uvedené zásady,plnit požadavky zákonů a právních předpisů, vytvářet pružný, dynamický, jednoduchý, uživatelsky příjemný a srozumitelný systém řízení společnosti, založený na procesním systémovém přístupu a neustále jej zlepšovat.

  V Jihlavě 16.1.2016
Jaroslav Reitermann
jednatel společnosti
Design: Jan Junek, Realizace a správa: StachSW
Ubytování Jihlava   |    Úklid vozovek
Serviscentrum Vysočina - Kosovská 457/10, 586 01, Jihlava
SOWO trans   |    Pneu Jihlava